ПРАВИЛА ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ В ВОЛМАПАРКЕ

1. Условия оплаты и бронирования услуг
1.1. Оказание всех услуг осуществляется по предварительному бронированию . Забронировать услуги можно по телефону +375445632912.
Администрация может отказать в предоставлении любых услуг в случае отсутствия их предварительного резерва.
1.2. Оформление поселения осуществляется после предоставления Гостем гражданского паспорта и внесения 100% оплаты за весь период пребывания в Волмапарке.
1.3 Гарантией бронирования услуг является внесение 20% предоплаты.
Способ и срок внесения предоплаты определяется Администратором Волмапарка.
1.4. Бесплатная отмена бронирования возможна за 14 дней до даты заезда. При отмене менее, чем за 14 суток бронь не возвращается.
1.5. Стандартное время заезда (поселения) с 15.00, время выезда (расчетное время) – до 12.00 по местному времени. При необходимости может быть изменено время заезда и выезда по согласованию с администратором.
1.6. В день отъезда для организации Вашего выезда и окончательного расчета за предоставленные услуги просим обратиться к Администратору Комплекса за 30 минут до расчетного времени.
1.7. Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме, согласно утвержденному Прейскуранту.
1.8. Ранний заезд с 6.00 до 15.00 и поздний выезд до 18.00 оплачиваются в размере 50% стоимости пребывания в Комплексе. При выезде после 18.00 – оплата производится за полные сутки. В случае выезда гостя в 14.30 взимается штраф в размере 25% стоимости суток пребывания.
В случае не выезда гостя в 14.30 , начисляется штраф в размере 50% стоимости суток пребывания, согласно действующему тарифу, а также нести ответственность за иные нарушения.
1.9. Исключительно по предварительной договоренности и при наличии свободных мест в комплексе Гость может продлить свое пребывание .
1.10. Комплекс имеет право отказать Гостю в проживании и оказании услуг без указания причины.
1.11. Бесплатная отмена забронированных услуг активного отдыха возможна за 24 часа до оказания услуги. При отказе менее чем за 24 часа, с Гостя взимается штраф в размере 100% от стоимости услуг.
1.12. В случае утери ключа - штраф 20BYN.
1.13. Штраф за нарушение правил пребывания - 50BYN.
1.14. Режим работы Волмапарка : круглосуточно. Режим работы канатной дороги и бани: 8.00 до 24.00.
1.15 Администрация оставляет за собой право вносить изменения в порядок бронирования услуг.
2. Правила отдыха в Волмапарке
2.1. Соблюдать настоящие Правила, Правила пожарной безопасности и Санитарные нормы.
2.2. Не шуметь и не совершать действий, нарушающих условия проживания других Гостей после 23.00. Музыкальные и другие мероприятия, создающие шум ( в том числе фейерверки), разрешаются только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах, в соответствии с программой мероприятия.
2.3. Бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае повреждения или утраты имущества (в том числе ключа от номера) и/или оборудования Гостиницы, Гость (проживающий) возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на момент проживания ценах согласно прейскуранту;
2.4. Уходя из номера, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать водоразборные (водопроводные) краны, окна, входную дверь.
2.5. По истечении установленного срока проживания освободить номер (место в номере);
2.6. При выселении из Гостиницы произвести окончательный расчет за оказанные услуги и сдать администратору Гостиницы занимаемый номер (место в номере) и ключ от номера.
2.7. Посторонние лица (не оформленные в Гостинице в установленном порядке) могут находиться в номере до 23.00 часов по приглашению проживающего в нем Гостя при условии уведомления администратора. Проживающие в Гостинице несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими Правил проживания в Гостинице.
2.8. В случае временного выезда из Гостиницы, Гость обязан сообщить об этом администратору и внести предоплату за период отсутствия (если она им не была внесена ранее), в противном случае он теряет право на проживание и подлежит выселению, а также обязан оплатить Исполнителю фактически оказанные им услуги до момента выселения.
2.9. В случае, если Гость выезжает из Гостиницы, не предупредив администратора Гостиницы, но оставляет вещи в номере, то номер считается занятым им до конца оплаченного срока проживания. По истечении указанного срока оставшиеся в номере вещи в установленном порядке
актируются и сдаются в камеру хранения как забытые.
2.10. Администрация Волмапарка оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания и обслуживания лицам, которые ведут себя агрессивно по отношению к обслуживающему персоналу, а также лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов. К лицам, нарушающим общественный порядок, могут быть приняты меры, предусмотренные Законодательством РБ.
2.11. Пребывание на территории Волмапарка с домашними животными разрешено без взимания дополнительной платы. Владельцы собак, кошек обязаны строго выполнять санитарно-гигиенические правила и нормы их содержания, обеспечивать безопасность людей, не допускать загрязнения этими животными общедоступных мест.
2.12. Администрация Волмапарка не несет ответственность:
2.12.1 За сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере и не сданных на хранение администратору.
2.12.2. За сохранность ценных вещей гостей. оставленных в автомобиле на предоставленной парковке на территории Волмапарка.
3. С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
3.1. Пользоваться открытым огнем, электронагревательными приборами.
3.2. Распивать спиртные напитки в номере, если возражают другие совместно проживающие в номере Гости.
3.3. Курить самим и разрешать курить в номерах Гостиницы, а также в местах, не предусмотренных для курения (информацию о расположении мест, специально предназначенных для курения в Гостинице, проживающие могут получить у администратора Гостиницы). При обнаружении признаков курения в номере с Гостя взыскивается плата за дезодорацию номера в размере 50% стоимости суточного проживания в ценах, согласно прейскуранту.
3.4. Включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах номера. Для комфортного пребывания всех гостей Волмапарка запрещено шуметь в номерах и на территории после 23.00. С 23.00 разрешается продолжать отдыхать в отведенных зонах без использования музыкальной аппаратуры, не мешая остальным отдыхающим.
3.5. Без разрешения администратора/администрации держать в номере насекомых, животных, птиц и других представителей фауны;
3.6. Оставлять в номере в свое отсутствие приглашенных лиц, а также передавать им и ключ от номера.
3.7. Гость обязан ознакомиться с инструкцией по эвакуации, находящейся в гостинице, следовать указаниям персонала в случае любых аварийных ситуаций.
3.8. Администрация вправе выселить проживающего в Гостинице до момента окончания согласованного срока проживания в случае нарушения Гостем настоящих Правил.